Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 9. April 2026
1. Verantwortliche Stelle
BeFi Facility Services AG
Zürich, Schweiz
E-Mail: info@befisoft.ch
2. Welche Daten wir erheben
Bei der Nutzung der BeFiSoft-App und -Plattform werden folgende Daten verarbeitet:
- Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort (verschlüsselt gespeichert)
- Standortdaten: Nur bei aktiver Nutzung der App, um Arbeitsaufträge in Ihrer Nähe anzuzeigen und Einsätze zu dokumentieren
- Fotos: Bilder, die Sie für Tickets und Dokumentation aufnehmen oder hochladen
- Nutzungsdaten: Zeitstempel von Arbeitssitzungen, abgeschlossene Aufgaben, Checkpoints
- Geräteinformationen: Gerätetyp, Betriebssystem-Version (für technischen Support)
3. Zweck der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden ausschliesslich für folgende Zwecke verwendet:
- Bereitstellung und Betrieb der BeFiSoft-Plattform
- Verwaltung von Immobilien, Aufgaben und Arbeitssitzungen
- Dokumentation von Tickets und Mängelmeldungen
- Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Management
- Technischer Support und Fehlerbehebung
4. Datenspeicherung und -sicherheit
- Daten werden auf Servern in der EU/Schweiz gespeichert
- Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS/SSL)
- Passwörter werden gehasht gespeichert (bcrypt)
- Dateien (Dokumente, Fotos) werden in Cloudflare R2 mit EU-Jurisdiktion gespeichert
- Zugriff auf Daten ist durch Authentifizierung (JWT) geschützt
5. Weitergabe an Dritte
Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft. Folgende Dienstleister werden für den Betrieb eingesetzt:
- Railway: Server-Hosting (EU)
- Vercel: Web-Hosting
- Cloudflare: Dateispeicherung (R2, EU-Jurisdiktion)
- Expo/EAS: App-Updates und -Distribution
6. Ihre Rechte
Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
- Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
- Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
- Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern
- Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
Kontaktieren Sie uns unter info@befisoft.ch für alle datenschutzrelevanten Anfragen.
7. Berechtigungen der mobilen App
- Standort: Zur Anzeige nahegelegener Arbeitsaufträge und Dokumentation von Einsätzen. Wird nur bei aktiver Nutzung abgefragt.
- Kamera: Zum Aufnehmen von Fotos für Tickets und Dokumentation.
- Fotobibliothek: Zum Hochladen bestehender Fotos für Tickets.
8. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden über die App oder per E-Mail mitgeteilt.
BeFiSoft — Facility Management Platform | BeFi Facility Services AG, Zürich